La semana pasada les contamos acerca de como un error en el antivirus McAfee causó serios problemas a sus usuarios, ya que borraba un importante archivo de sistema, lo que afectó no sólo a quienes le utilizan desde casa, sino que también a empresas e incluso gobiernos.
Arrepentidos (y preocupados por sus ventas,) los representantes de la compañía, ofrecen reparar los problemas causados en los equipos de forma gratuita. Para ello, dispusieron de técnicos para asesoría telefónica, software gratuito, e incluso reembolsar los costos si es que se contrató ayuda externa.
El problema, que afectó a las computadoras que utilizaban Windows XP SP3, y además contaban con la protección deficiente de McAfee Antivirus, hizo que el programa borrara archivos de sistema prioritarios para que Windows pudiese funcionar.
Si fuiste uno de los afectados, te dejamos los números telefónicos a los que te podrás comunicar desde tu país. Si el técnico no puede ayudarte por esa vía, prometen enviarte un CD a tu casa, y como forma de reparación, darte una suscripción gratuita por dos años a su antivirus.
Para otros países, puedes consultar la lista que McAfee dispuso en su sitio oficial
Fuente: El País